Question 1

¿Qué hace exactamente Securepress?

Accepted Answer

Vigila tu sitio web (sobre todo WordPress) en tiempo real y, cuando hace falta, nuestro equipo entra a actuar. Combinamos plataforma SaaS y horas humanas en cada plan.

Question 2

¿Sólo soportáis WordPress?

Accepted Answer

Hoy es nuestra plataforma principal por volumen. Soportamos también sitios estáticos y otros CMS bajo plan Empresa. Si tu stack no es WordPress, escríbenos.

Question 3

¿Cuánta carga añade el plugin?

Accepted Answer

Negligible. El heartbeat se ejecuta en segundo plano cada 5 ó 15 minutos según el plan, y el tracker de analítica son unos pocos KB cargados de forma asíncrona.

Question 4

¿Hay periodo de prueba?

Accepted Answer

Sí: 30 días gratis con todas las funciones, sin tarjeta. Te avisamos por email a 7, 3 y 1 día del fin. Si no eliges plan, la cuenta se elimina automáticamente — puedes registrarte de nuevo cuando quieras.

Question 5

¿Permanencia?

Accepted Answer

Ninguna. Cancelas con un clic desde el panel y se mantiene el plan hasta el final del periodo facturado.

Question 6

¿Cómo cuentan las horas humanas?

Accepted Answer

Bolsa mensual que se renueva al cerrar tu periodo de facturación. Las horas no usadas no se acumulan al siguiente mes para evitar bolsas "olvidadas". Si una tarea se pasa de tu saldo, lo hablamos antes de seguir y, si es necesario, te ofrecemos un bono extra.

Question 7

¿Cómo se cuenta el espacio de backups?

Accepted Answer

Es el tamaño total comprimido de los backups guardados. Starter: 2 GB · 14 días retención. Pro: 20 GB · 60 días. Cada backup se verifica con hash SHA-256 al subirlo y antes de cualquier update mayor el plugin crea un backup automático con rollback si la operación rompe el sitio. Si te quedas sin espacio te avisamos al 90% y al 100%.

Question 8

¿La analítica usa cookies?

Accepted Answer

No. Hash diario rotativo derivado de IP + user-agent + sal diaria. Sin cookies, sin fingerprint, sin banner.

Question 9

¿Dónde están alojados los datos?

Accepted Answer

En la UE. Cumplimos con RGPD.

Question 10

¿Tenéis un acuerdo de tratamiento de datos (DPA)?

Accepted Answer

Sí, lo firmamos sin coste extra. Pídenoslo y te lo mandamos.

Question 11

¿Cuánto se tarda en estar funcionando?

Accepted Answer

Tres minutos: cuenta, instalar plugin, pegar token. El primer heartbeat sube enseguida.

Question 12

¿Necesito acceso de admin a WordPress?

Accepted Answer

Sí, sólo para instalar y activar el plugin. No nos guardamos credenciales del WP.

Question 13

¿Y si tengo varios sitios?

Accepted Answer

Los gestionas todos desde el mismo panel. En plan Pro hasta 5 sitios; en Empresa, ilimitados.

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